Nguồn gốc và giấy phép là những thông tin quan trọng nhất khi xem xét mức độ tin cậy của một nhà cái. Giấy phép hoạt động có rất nhiều loại. Nhưng chỉ những loại chứng nhận cấp bởi các cơ quan quản lý cờ bạc hoặc chính phủ mới có giá trị.

Để nhận giấy phép, nhà cái sẽ trải qua quá trình kiểm duyệt khắt khe. Chứ không phải chỉ cần bỏ tiền ra là mua được. Quyền lợi của người chơi cũng được cơ quan có thẩm quyền bảo vệ tối đa. Một số ví dụ về giấy phép chỉ có ở nhà cái uy tín là:

• PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation – Philippines)
• CEZA (Cagayan Economic Zone Authority – Philippines),
• IOM (Isle of Man Gambling Supervision Commission – Anh)
• First Cagayan (Philippines)
• Gaming Curacao
• E-Gambling Montenegro,…
• IGL (Interactive Gaming Licence – Vanuatu)

Bên cạnh đó, trang cược có tính minh bạch cao sẵn sàng cung cấp cho thành viên biết đối tác của họ là ai, thời gian hoạt động từ khi nào,…

Anh em không nên tham gia vào những nhà cái không công khai về nguồn gốc và giấy phép hoạt động.

Một nhà cái uy tín sẽ hỗ trợ tối thiểu từ 2-3 phương thức thanh toán nạp/ rút tiền trở lên. Điều này để giúp việc giao dịch của người chơi diễn ra suôn sẻ hơn.

Một số phương thức thanh toán phổ biến mà anh em sẽ bắt gặp là chuyển tiền qua ngân hàng địa phương, ví điện tử, tiền ảo, Internet banking,… Những đồng tiền được hỗ trợ thường phù hợp với thói quen của người Việt. Đó là VND, USD hoặc USDT (với giao dịch tiền ảo).

Quá trình gửi và rút tiền của anh em tại nhà cái uy tín cũng rất “sướng”. Vì việc theo dõi dòng tiền được cập nhật ngay trong mục lịch sử. Một số nhà cái online hàng đầu còn cung cấp chi tiết thời gian thanh toán, giới hạn tiền giao dịch tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức.

Tốc độ thanh toán phụ thuộc vào phương thức, ngân hàng mà anh em chọn. Nhưng hầu như người chơi chỉ cần đợi 5 – 30 phút khi gửi tiền và tối đa 24h để rút tiền trong lần đầu. Ở những lần giao dịch tiếp theo, thời gian sẽ được rút ngắn đi nhiều.

Giao diện là yếu tố quyết định đến trải nghiệm cá cược của người chơi. Nhà cái truy cập nhanh, nhiều tiện ích, màu sắc và bố cục đẹp làm tăng sự hứng thú của người chơi. Ứng dụng và website sẽ được thiết kế theo giao diện riêng để tương thích với thiết bị điện tử. Nhà cái uy tín hầu hết đều tuân thủ theo các nguyên tắc sau:

• Website máy tính: Sử dụng menu chính nằm ngang ở trên cùng. Phân chia các mục trò chơi rõ ràng. Hình ảnh thiết kế chăm chút tỉ mỉ. Áp dụng 2 – 3 màu chính mang tính chất thương hiệu.
• Web trên trình duyệt mobile: Trang chủ thường hiển thị cả những trò chơi nổi bật. Điều này để thuận tiện cho người có thói quen sử dụng điện thoại bằng một tay. Menu thu gọn hoặc nằm ngay phía dưới cùng của màn hình. Màu sắc có thể tối hơn so với website máy tính để tạo cảm giác dễ chịu cho mắt.
• App: Có cấu trúc tương tự web cược di động. Tuy nhiên tốc độ của các ứng dụng cá cược  thường nhanh hơn website. App cũng sẽ hiển thị màn hình đăng nhập đầu tiên thay vì trang chủ. Điều này giúp anh em giảm bớt thao tác, tạo cảm giác như đang chơi một game mobile.

Toàn bộ nhà cái uy tín vip nhất tại Việt Nam đều sở hữu một khối lượng game khổng lồ. Con số trung bình đều vượt trên 1000. Kho trò chơi là tập hợp sản phẩm hấp dẫn nhất đến từ nhiều nhà phát hành nổi tiếng khác nhau. Như là: Microgaming, Quickspin, Skywind Group, Evolution Gaming, Saba Sports, Playtech,…

Một điểm nữa thu hút đông đảo người chơi chính là kèo cược trong các trận đấu thể thao, đặc biệt là bóng đá. Anh em dễ dàng thay đổi bảng kèo thành các tỷ lệ cược như Hong Kong, Malay, Số Thập Phân,…

Tha hồ lựa chọn đặt cược sớm hay tham gia các kèo trực tiếp. Riêng với cá cược bóng đá sẽ không thể thiếu những kèo như Tài Xỉu, Chấp (HDP), 1×2, Cược đội thắng,…

Trải nghiệm dịch vụ tư vấn người chơi là cách để biết nhà cái có chất lượng hay không. Những nhà cái uy tín nhất thế giới luôn có ít nhất từ 3 phương thức liên hệ trở lên. Một số cách chăm sóc khách hàng phổ biến là: trò chuyện trực tuyến, email, điện thoại,…

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn hoạt động 24/7. Cho dù đang là lễ tết hay buổi đêm, bộ phận này vẫn luôn có người túc trực. Điều này góp phần củng cố niềm tin, để người chơi yên tâm cá cược.

Tốc độ phản hồi của nhà cái uy tín cũng rất nhanh. Thông thường anh em nhận được tư vấn ngay lập tức với câu hỏi đơn giản. Trường hợp câu hỏi cần kiểm tra các thông tin (như nạp rút tiền, khuyến mãi độc quyền,…), nhân viên sẽ báo anh em chờ một chút và quay trở lại trong 1 – 5 phút.

Nhân viên tư vấn trải qua quá trình đào tạo chuyên nghiệp trước khi bắt đầu công việc này. Nên họ luôn giữ được thái độ lịch sự, thân thiện. Người chơi được trợ giúp giải quyết vấn đề một cách dễ hiểu, hiệu quả nhất.